📄 Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por NEXUS, empresa dedicada al desarrollo de páginas web, gestión de redes sociales y campañas publicitarias digitales, dentro del territorio de la República de Colombia.

1. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales bajo las cuales NEXUS presta sus servicios, asegurando una relación clara, profesional y transparente con sus clientes.

2. Alcance de los servicios

Desarrollo web: diseño, programación, implementación y mantenimiento de sitios web adaptados a las necesidades del cliente.
Gestión de redes sociales: creación, optimización y administración de contenido en plataformas digitales.
Campañas publicitarias: planificación, ejecución y seguimiento de anuncios en plataformas como Meta, Google, TikTok, entre otras.

El alcance específico de cada servicio se establecerá en una cotización o contrato individual, que definirá entregables, tiempos de ejecución y condiciones económicas.

3. Responsabilidades del cliente

Proporcionar de manera oportuna el material necesario (textos, imágenes, accesos, información corporativa, etc.) para el desarrollo del proyecto.
Revisar y aprobar los avances presentados por NEXUS dentro de los plazos acordados.
No compartir contraseñas, accesos o información confidencial de terceros sin autorización.

4. Propiedad intelectual

Todo el material entregado por el cliente seguirá siendo de su propiedad. Los desarrollos, diseños, contenidos o estrategias creados por NEXUS estarán protegidos por derechos de autor y solo podrán ser utilizados una vez se haya efectuado el pago total acordado.

El cliente reconoce que no podrá reproducir, modificar ni distribuir materiales diseñados por NEXUS sin consentimiento previo por escrito.

5. Pagos y condiciones comerciales

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los conceptos detallados en la cotización aprobada.
El servicio se activa una vez confirmado el pago del anticipo acordado.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, efectivo o plataformas electrónicas autorizadas.
El saldo restante deberá cancelarse al entregar el proyecto o al finalizar la campaña.

6. Confidencialidad

NEXUS se compromete a proteger toda información confidencial proporcionada por el cliente y no divulgarla a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa.

7. Garantía y soporte

Los sitios web desarrollados cuentan con una garantía de 30 días a partir de la entrega final, limitada a errores técnicos o fallos derivados del desarrollo. No cubre modificaciones posteriores, errores generados por manipulación del cliente o alteraciones de terceros.

Los servicios de redes sociales y publicidad digital se rigen por los resultados estimados en función de las condiciones del mercado, sin garantizar métricas exactas debido a la naturaleza dinámica de las plataformas.

8. Modificaciones y cancelaciones

Cualquier cambio adicional no contemplado en la propuesta inicial podrá generar costos adicionales.
Las cancelaciones de servicio deben notificarse con al menos 5 días hábiles de anticipación.
En caso de cancelación una vez iniciado el proyecto, el cliente deberá asumir los costos proporcionales al trabajo realizado.

9. Protección de datos

NEXUS cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. La información recolectada se utilizará exclusivamente para fines de comunicación, facturación y prestación del servicio contratado.

10. Limitación de responsabilidad

NEXUS no será responsable por interrupciones en servicios de terceros (como hosting, dominios, plataformas publicitarias o redes sociales), ni por pérdidas económicas derivadas del mal uso o administración posterior por parte del cliente.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados civiles del domicilio del prestador del servicio.